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Der Amerikaner Eric Tveter soll die Probleme bei Cablecom lösen. Seit Jahren hat der Kabelnetzbetreiber massive Probleme mit dem Kundenservice. Nun sucht der Chef persönlich den Kontakt zu verärgerten Kunden und besucht sie zu Hause. Reportage über einen der zurzeit härtesten Chefposten der Schweiz.Hier geht's zum ausführlichen Video des KundenbesuchsSehen Sie hier das vollständige Interview mit Eric Tveter
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